Offene Stadt. Wie BürgerInnenbeteiligung, BürgerInnenservice und soziale Medien Politik und Verwaltung verändern. Herausgegeben von Thomas Prorok und Bernhard Krabina . Schriftenreihe Öffentliches Management und Finanzwirtschaft, Band 16. Neuer Wissenschaftlicher Verlag, Wien-Graz 2012. 424 Seiten, broschiert, € 44,80.
