Die Rekordergebnisse der österr Bankenbranche sind wahrlich kein leicht verdientes Geld: Einmal bittet der Steuergesetzgeber die Institute zur Kasse, dann wieder überhäufen sie Konsumentenschützer mit Verbandsklagen. Die Aufsichtsbehörden haben ohnehin ihr wachsames Auge auf sie gerichtet und über allem thront der Kunde als König mit seinen Anliegen und Bedürfnissen. Nicht selten können sich bei mehreren Fronten Zielkonflikte ergeben, von denen ein jüngst ergangenes Erk des BVwG1 aus dem Bereich des Datenschutzes ein beredtes Zeugnis abgibt. Folgendes hatte sich ereignet:
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