RL 2013/11/EU (RL über die alternative Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten): Art 1, Art 3 Abs 3, Art 13
RL 2011/83/EU (FernabsatzRL): Art 6 Abs 1 lit t
(Deutsches) Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (dVSBG): § 36
EuGH 25. 6. 2020, C-380/19, Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände - Verbraucherzentrale Bundesverband eV/Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG
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